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Hilfe bei Bildproblemen

Hier finden Sie eine Anleitung zur Beseitigung etwaiger Bildprobleme.  

Internetgeschwindigkeit prüfen 

Prüfen Sie, ob Ihre Internetgeschwindigkeit ausreicht.

1. Rufen Sie dazu die URL www.speedtest.net/de auf und führen Sie den Speedtest durch.

2. Damit Sie unsere Veranstaltung gut verfolgen können, sollte Ihre Internetverbindung einen
Download-Wert von mindestens 2,5 Mbps erreichen.

Problem nicht gelöst? Dann bitte weiter zum nächsten Schritt.

Internetgeschwindigkeit verbessern

 

So können Sie die Internetgeschwindigkeit verbessern.

1. Verbinden Sie Ihr Wiedergabegerät über ein LAN-Kabel mit Ihrem Router.

2. Setzen Sie sich mit Ihrem Wiedergabegerät (z.B. Laptop) näher an Ihren Router.

Problem nicht gelöst? Dann bitte weiter zum nächsten Schritt.

Alternative: YouTube-Stream

 

Haben die ersten beiden Schritte nicht weitergeholfen,
können Sie unseren Stream auch über folgenden Link verfolgen.

1. Rufen Sie diese URL auf:

beedpix.de/youtube

Hinweis: Im YouTube Stream wir der Chat nicht betreut.
Bitte nutzen Sie zum Fragen stellen den Chat in Zoom.

Hinweis zur Zoom Bildqualität:
Da es derzeit pandemiebedingt zu großer Auslastung des weltweiten Internetnetzes kommt, reduziert Zoom die Qualität des Bildsignals, um sicherzustellen, dass das weltweite Internetnetz nicht überlastet wird. Zu Stoßzeiten kann es außerdem dazu kommen, dass die Server von Zoom sehr stark ausgelastet sind. Das hat zur Folge, dass auch unsere Streamqualität reduziert werden muss. Wird das Bild zu schlecht, können Sie jederzeit auf unseren alternativen YouTube Stream ausweichen.

Wenn Sie das Problem mit unserer Kurzanleitung nicht lösen konnten,
kontaktieren Sie bitte unseren Support:

Telefon 0221 / 28 88 77 65

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